Moimoi Sanomat（日刊Moimoi新聞）
全国チェーンスーパー、リドル（Lidl）のレジ台をフィンランド式に（生活）
2008.5.13
ドイツ系のスーパーで、フィンランド全国に展開しているスーパーのリドル(Lidl)は、客の要求で、店のレジ台をフィンランド式に変更しています。リドルのレジ台は、中央ヨーロッパ式で、商品を置くコンベアは、フィンランドのスーパーのものより3倍の長さがあり、客の行列が長いときには便利です。でも、客がレジで精算を済ませた商品を、袋などに入れるスペースが隣接した場所に無く、客からクレームになっていました。
清算を済ませた商品を、少し離れたテーブルに運び、そこで袋などに入れるというシステムは、特に年配の女性からは不評です。この不満を解決するために、フィンランドにあるリドルの135店中すでに35店がフィンランド式のレジ台に変えており、今後も順次、変更していくことになりました。また、今までリドルの店には、買い物かごがありませんでしたが、これも客の要求で導入することになっています。
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